Activer la double authentification
Un code à usage unique, produit par une application sur votre téléphone, protège votre compte même si votre mot de passe fuit.
Avant de commencer
Installez une application d’authentification sur votre téléphone : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP, Aegis, ou le gestionnaire de mots de passe que vous utilisez déjà. Toutes lisent le même format.
Étapes
- Ouvrez Compte dans la barre latérale, puis, dans la carte Sécurité, cliquez sur Activer la double authentification.
- Lisez le QR code avec votre application. Si vous ne pouvez pas le lire, saisissez la clé affichée à la main.
- Saisissez le code à six chiffres que l’application affiche, puis cliquez sur Activer la double authentification.
- Conservez vos huit codes de secours : ils ne seront plus affichés. Chacun remplace une fois le code de l’application si vous changez de téléphone.
À la connexion
Après votre mot de passe, l’application vous demande le code de votre téléphone. Vous avez cinq minutes ; un code de secours fonctionne aussi.
Questions fréquentes
J’ai perdu mon téléphone. Connectez-vous avec un code de secours, puis désactivez et réactivez la double authentification avec le nouveau téléphone. Sans code de secours, écrivez-nous depuis le chat d’aide : le support peut retirer la double authentification de votre compte après vérification.
Le code est refusé. Vérifiez l’heure de votre téléphone : un décalage de plus d’une minute suffit à invalider les codes.